Как и в прошлом году, не зафиксировано однозначного негативного отношения. При этом прослеживается положительная динамика: выросла доля «технооптимистов» — 61,5% респондентов считает, что технологии приносят пользу (против 37,1%, считающих их опасными). Также до 42,6% выросла доля людей, не обеспокоенных повсеместным внедрением ИТ.

Примечательно, что рост этих показателей связан с тем, что люди, не имевшие четкой позиции, в этом году сформировали позитивное мнение.

Еще выводы исследования:

• Термин «искусственный интеллект» заменил собой «информационные технологии», став контекстуальным синонимом;
• Произошла «рутинизация» отношения к ИИ: технология не кажется респондентам недоступной, хоть они и предполагают технологическое отставание отдельных групп и секторов в долгосрочной перспективе;
• Выросло количество опрошенных, которые считают, что ИИ не обязательно умнее человека. Респонденты предполагают, что ИИ уступает в генерации новых идей и творчестве;
• Более половины опрошенных готовы действовать, чтобы подстроиться под технологичное будущее, но пока не знают, как.

Среди тем, тревожащих россиян в связи с ИТ лидируют боязнь киберугроз, негативное влияние технологий на психику детей, сохранность личных данных. При этом по каждому из пунктов наблюдается рост обеспокоенности по сравнению с предыдущим годом.

Топ-5 рисков, вызывающих опасения у россиян:

1. Мошенничество, финансовые потери из-за утечки платежных или банковских данных (60,6%)
2. Утрата персональных данных и доступа к аккаунтам (59,2%)
3. Рост кибератак на системы и общественно-политические процессы (57,7%)
4. Сокращение человеческого взаимодействия (55%)
5. Сбор персональных данных для манипулирования (54%)

Интересно, что по сравнению с предыдущим годом опасения, представленные в медиаполе, вышли на более конструктивный уровень. Вместо запросов о «восстании машин» люди интересуются вопросами кибербезопасности или достоверности данных ИИ. В целом наблюдается снижение интереса к теме: сенсационное восприятие перешло в фазу взвешенного обсуждения. Заметно разделение опасений по отраслям: как технологии отразятся на медицине, образовании, музыкальной индустрии и проч.

Все говорит о том, что общая картина опасений становится более профессиональной, детализированной, ориентированной на реальные угрозы и пути их преодоления.

Хотя около 60% россиян переживает из-за киберугроз и утечки данных, реальные меры защиты применяет меньшинство. Самый популярный подход к безопасности — отказ от сервисов, запрашивающих личные данные (28,2%).

Следующие по популярности меры защиты персональных данных:

• проверка безопасности сайта (25,6%)
• чистка истории (24,7%)
• избегание услуг, где нужно сдавать биометрию (22,6%)
• чтение соглашения о конфиденциальности (22,4%)

Также растут опасения о влиянии технологий на образование (49,9%), критическое мышление (50,4%) и психику детей (51,1%). При этом родители реже по сравнению с прошлым годом используют меры безопасности: на 39% меньше контролируют гаджеты, реже ограничивают время в интернете (доля упала с 41% до 33,5%).

По сравнению с предыдущей волной исследования, способности человека стали восприниматься более оптимистично. Это сопровождается ростом пользователей ИИ. 39,2% применяют ИИ периодически и 17,3% используют ежедневно.

У большинства респондентов восприятие ИИ и поведение согласованы: кто активно использует технологии, чаще демонстрирует спокойное, позитивное отношение. Тревожные респонденты более сдержанны в цифровом поведении.

Но есть и расхождения:

• Тревожная группа активно высказывает опасения, но продолжает пользоваться технологиями.
• Постоянные пользователи вдруг начинают демонстрировать опасения, связанные с развитием искусственного интеллекта.

Еще больше интересных выводов можно узнать в полном отчете по ссылке.